Allgemeine Verkaufsbedingungen
Geltungsbereich
Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Käufe bei Bernd Manfred Brück [ Impressum ],
die von Privatkunden getätigt werden.
Privatkunden in diesem Sinne sind Personen mit Wohnsitz und Lieferadresse in der Bundesrepublik
Deutschland, soweit die von ihnen bestellten Waren weder ihrer gewerblichen noch ihrer
selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
Geschäftskunden werden gebeten, Bestellungen auf den über den Geschäftskunden-Login
erreichbaren Bestellseiten [ Anmelden ] zu tätigen.
Vertragsabschluss
Die Präsentation unserer Waren und der Einräumung der Möglichkeit zur Bestellung stellt unsererseits
ein konkretes Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar.
Durch Ihre Bestellung nehmen Sie das Angebot an und der Kaufvertrag ist zustande gekommen.
Hierüber erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-
Adresse.
Preise und Versandkosten
Die ausgezeichneten Preise sind Endpreise inkl. Umsatzsteuer. Es gilt der Betrag, der jeweils zum
Zeitpunkt der verbindlichen Bestellung ausgewiesen ist. Hinzu kommen Versandkosten, die von der
Versandart und der Größe und dem Gewicht der von Ihnen bestellten Ware(n) abhängig sind. Über
die Einzelheiten können Sie sich unter [ Versandkosten ] informieren. Die regelmäßigen
Kosten der Rücksendung, die im Falle einer Rückgabe der Ware durch Sie in Ausübung Ihres
Widerrufsrechts [ Widerrufsrecht ] entstehen, tragen wir. Bei Ausübung Ihres Widerrufsrechts
erstatten wir Ihnen auch die Versandkosten zurück.
Zahlung
Die Bezahlung erfolgt bei Lieferung mittels
- Vorkasse
- PayPal
Zahlungsverzug
Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist Bernd Manfred Brück berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5
Prozentpunkten über dem von der Deutschen Bundesbank für den Zeitpunkt der Bestellung bekannt
gegebenen Basiszinssatz p.a. zu fordern. Falls Bernd Manfred Brück ein höherer Verzugsschaden
nachweisbar entstanden ist, ist Bernd Manfred Brück berechtigt, diesen geltend zu machen.
Zurückbehaltungsrecht
Zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechts ist der Kunde nur insoweit befugt, als sein
Gegenanspruch auf demselben Vertragsverhältnis beruht.
Lieferung
(1) Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift, innerhalb von
- Deutschland
(2) Macht höhere Gewalt (Naturkatastrophen, Krieg, Bürgerkrieg, Terroranschlag) die Lieferung oder
eine sonstige Leistung dauerhaft unmöglich, ist eine Leistungspflicht von Bernd Manfred Brück
ausgeschlossen. Bereits gezahlte Beträge werden von Bernd Manfred Brück unverzüglich erstattet.
(3) Bernd Manfred Brück kann außerdem die Leistung verweigern, soweit diese einen Aufwand
erfordert, der unter Beachtung des Inhalts des Kaufvertrages und der Gebote von Treu und Glauben
in einem groben Missverhältnis zu dem Interesse des Kunden an der Erfüllung des Kaufvertrages
steht. Bereits gezahlte Beträge werden von Bernd Manfred Brück unverzüglich erstattet.
(4) Sperrgut (Pakete mit einem größeren Volumen als 1 qm) werden in der Regel per Spedition
geliefert. Bernd Manfred Brück weist ausdrücklich darauf hin, dass diese Ware nicht ins Haus
getragen wird.
Günstige Versandart bei Rücksendung
(1) Bitte verwenden Sie bei der Rücksendung der Ware und des Zubehörs nach Möglichkeit die
Originalverpackung, auch wenn diese durch eine Öffnung zur Funktionsprüfung beschädigt sein sollte.
(2) Bitte verwenden Sie zur Rücksendung den der Warenlieferung beigefügten, vollständig frankierten
und adressierten Rücksendeaufkleber. Es handelt sich dabei um die einfachste und kostengünstigste
Versandmöglichkeit. Sie trifft keine Verpflichtung zur Verwendung dieses Rücksendeverfahrens. Wenn
Sie allerdings eine unnötig teure Versandart wählen, können Sie unter Umständen verpflichtet sein,
die gegenüber einer günstigen Versandart erhöhten Kosten an uns zu zahlen.
Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Begleichung aller gegen den Kunden bestehender Ansprüche aus dem
Kaufvertrag bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von Bernd Manfred Brück. Solange dieser
Eigentumsvorbehalt besteht, darf der Kunde die Ware weder weiterveräußern noch über die Ware
verfügen; insbesondere darf der Kunde Dritten vertraglich keine Nutzung an der Ware einräumen.
In einer Welt, in der Verbraucher oft auf schnelle Lösungen und unmittelbare Befriedigung setzen,
kann es frustrierend sein, auf die Nachricht zu stoßen, dass ein Umtausch nicht möglich ist.
Doch hinter dieser Entscheidung steckt oft eine tiefere Realität, die es wert ist, genauer betrachtet zu werden.
Ein häufiger Grund, warum der Umtausch von Produkten ausgeschlossen ist, liegt darin,
dass diese speziell nach den Wünschen und Anforderungen der Kunden angefertigt werden.
Anders als bei Massenproduktionen, bei denen fertige Lagerware vorhanden ist, werden
diese Artikel individuell zugeschnitten, um den spezifischen Bedürfnissen jedes einzelnen
Kunden gerecht zu werden.
Diese kundenbezogenen Produkte durchlaufen einen Prozess, der Zeit, Know-how und oft
auch spezielle Ressourcen erfordert. Von der Planung über die Anpassung bis hin zur
Endbearbeitung wird jedes Stück mit größter Sorgfalt und Präzision hergestellt, um höchste
Qualität und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Da jedes Produkt individuell auf den Kunden zugeschnitten ist, ist die richtige Größe von
entscheidender Bedeutung. Aus diesem Grund sind bei jedem Produkt im Shop detaillierte
Maßtabellen zu finden, um sicherzustellen, dass die Kunden die richtige Auswahl treffen
können.
Da keine fertige Lagerware verfügbar ist, kann ein Umtausch nicht einfach durch den
Austausch des Produkts erfolgen. Stattdessen müsste ein komplett neues Produkt
angefertigt werden, was nicht nur zeitaufwendig ist, sondern auch zusätzliche Kosten
verursacht.
Aus diesem Grund ist es entscheidend, dass Kunden sich vor dem Kauf über ihre Auswahl
im Klaren sind und sicherstellen, dass sie die richtige Entscheidung treffen. Detaillierte
Produktbeschreibungen, klare Kommunikation seitens des Verkäufers und die Verfügbarkeit
von Maßtabellen können dazu beitragen, Missverständnisse zu vermeiden und
sicherzustellen, dass die Kunden genau das erhalten, was sie erwarten.
Obwohl es enttäuschend sein kann, wenn ein Umtausch nicht möglich ist, ist es wichtig, die
Gründe dahinter zu verstehen. Kundenbezogene Produkte bieten oft einzigartige Vorteile
und Möglichkeiten, die bei Massenware nicht gegeben sind. Indem Kunden diese Realität
anerkennen und sich bewusst für ihre Auswahl entscheiden, können sie letztendlich zu einer
positiven und erfüllenden Erfahrung beitragen.
Mängelrechte
(1) Ein bereits bei der Lieferung mangelhaftes Produkt (Gewährleistungsfall) wird Bernd Manfred
Brück nach Wahl des Kunden auf Kosten von Bernd Manfred Brück durch ein mangelfreies ersetzen
oder fachgerecht reparieren lassen (Nacherfüllung). Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass kein
Gewährleistungsfall vorliegt, wenn das Produkt bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit
hatte. Ein Gewährleistungsfall liegt insbesondere in folgenden Fällen nicht vor:
a) bei Schäden, die beim Kunden durch Missbrauch oder unsachgemäßen Gebrauch entstanden
sind,
b) bei Schäden, die dadurch entstanden sind, dass die Produkte beim Kunden schädlichen
äußeren Einflüssen ausgesetzt worden sind (insbesondere extremen Temperaturen,
Feuchtigkeit, außergewöhnlicher physikalischer oder elektrischer Beanspruchung,
Spannungsschwankungen, Blitzschlag, statischer Elektrizität, Feuer).
(2) Bernd Manfred Brück leistet ferner keine Gewähr für einen Fehler, der durch unsachgemäße
Reparatur durch einen nicht vom Hersteller autorisierten Servicepartner entstanden ist.
(3) Erfordert die vom Kunden gewünschte Art der Nacherfüllung (Ersatzlieferung oder Reparatur)
einen Aufwand, der in Anbetracht des Produktpreises unter Beachtung des Vertragsinhaltes und der
Gebote von Treu und Glauben in einem groben Missverhältnis zu dem Leistungsinteresse des
Kunden steht – wobei insbesondere der Wert des Kaufgegenstandes im mangelfreien Zustand, die
Bedeutung des Mangels und die Frage zu berücksichtigen sind, ob auf die andere Art der
Nacherfüllung ohne erhebliche Nachteile für den Kunden zurückgegriffen werden kann – beschränkt
sich der Anspruch des Kunden auf die jeweils andere Art der Nacherfüllung. Das Recht von Bernd
Manfred Brück, auch diese andere Art der Nacherfüllung unter der vorgenannten Voraussetzung zu
verweigern, bleibt unberührt.
(4) Sowohl für den Fall der Reparatur als auch für den Fall der Ersatzlieferung ist der Kunde
verpflichtet, das Produkt auf Kosten von Bernd Manfred Brück unter Angabe der Auftragsnummer an
die von ihr angegebene Rücksendeadresse einzusenden. Vor der Einsendung hat der Kunde von ihm
eingefügte Gegenstände aus dem Produkt zu entfernen. Bernd Manfred Brück ist nicht verpflichtet,
das Produkt auf den Einbau solcher Gegenstände zu untersuchen. Für den Verlust solcher
Gegenstände haftet Bernd Manfred Brück nicht, es sei denn, es war bei Rücknahme des Produktes
für Bernd Manfred Brück ohne Weiteres erkennbar, dass ein solcher Gegenstand in das Produkt
eingefügt worden ist (in diesem Fall informiert Bernd Manfred Brück den Kunden und hält den
Gegenstand für den Kunden zur Abholung bereit; der Kunde trägt die dabei entstehenden Kosten).
Der Kunde hat zudem, bevor er ein Produkt zur Reparatur oder zum Austausch einsendet,
gegebenenfalls separate Sicherungskopien der auf dem Produkt befindlichen Systemsoftware, der
Anwendungen und aller Daten auf einem separaten Datenträger zu erstellen und alle Passwörter zu
deaktivieren. Eine Haftung für Datenverlust wird nicht übernommen. Ebenso obliegt es dem Kunden,
nachdem ihm das reparierte Produkt oder das Ersatzprodukt zurückgesandt worden ist, die Software
und Daten zu installieren und die Passwörter zu reaktivieren.
(5) Sendet der Kunde die Ware ein, um ein Austauschprodukt zu bekommen, richtet sich die
Rückgewähr des mangelhaften Produktes nach folgender Maßgabe: Sofern der Kunde die Ware
zwischen Lieferung und Rücksendung in mangelfreiem Zustand benutzen konnte, hat dieser den Wert
der von ihm gezogenen Nutzungen zu erstatten. Für einen nicht durch den Mangel eingetretenen
Untergang oder die weitere Verschlechterung der Ware sowie für die nicht durch den Mangel
eingetretene Unmöglichkeit der Herausgabe der Ware im Zeitraum zwischen Lieferung der Ware und
Rücksendung der Ware hat der Kunde Wertersatz zu leisten. Der Kunde hat keinen Wertersatz für die
durch den bestimmungsgemäßen Gebrauch der Ware entstandene Verschlechterung der Ware zu
leisten. Die Pflicht zum Wertersatz entfällt für die Rücksendung eines mangelhaften Produktes im
Gewährleistungsfall ferner,
a) wenn sich der zum Rücktritt berechtigende Mangel erst während der Verarbeitung oder
Umgestaltung gezeigt hat,
b) wenn Bernd Manfred Brück die Verschlechterung oder den Untergang zu vertreten hat oder der
Schaden auch bei Bernd Manfred Brück eingetreten wäre,
c) wenn die Verschlechterung oder der Untergang beim Kunden eingetreten ist, obwohl dieser
diejenige Sorgfalt beachtet hat, die er in eigenen Angelegenheiten anzuwenden pflegt.
(6) Die Schadensersatzpflicht des Kunden bei einer vom Kunden zu vertretenden Verletzung der
Rücksendungspflicht richtet sich nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
(7) Der Kunde kann nach seiner Wahl vom Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern, wenn
die Reparatur oder Ersatzlieferung innerhalb einer angemessenen Frist nicht zu einem
vertragsgerechten Zustand des Produktes geführt hat.
(8) Darüber hinaus können auch Ansprüche gegen den Hersteller im Rahmen einer von diesem
eingeräumten Garantie bestehen, die sich nach den entsprechenden Garantiebedingungen richten.
(9) Die gesetzliche Gewährleistung von Bernd Manfred Brück endet zwei Jahre ab Lieferung der
Ware. Die Frist beginnt mit dem Erhalt der Ware.
Haftung
(1) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Bernd Manfred Brück nur bei der Verletzung vertragswesentlicher
Pflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden. Diese Beschränkung gilt nicht bei der
Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Für sonstige leicht fahrlässig durch einen Mangel des
Kaufgegenstandes verursachte Schäden haftet Bernd Manfred Brück nicht.
(2) Unabhängig von einem Verschulden von Bernd Manfred Brück bleibt eine Haftung von Bernd
Manfred Brück bei arglistigem Verschweigen des Mangels oder aus der Übernahme einer Garantie
unberührt. Die Herstellergarantie ist eine Garantie des Herstellers und stellt keine Übernahme einer
Garantie durch Bernd Manfred Brück dar.
(3) Bernd Manfred Brück ist auch für die während ihres Verzugs durch Zufall eintretende
Unmöglichkeit der Lieferung verantwortlich, es sei denn, dass der Schaden auch bei rechtzeitiger
Lieferung eingetreten wäre.
(4) Ausgeschlossen ist die persönliche Haftung der gesetzlichen Vertreter, Erfüllungsgehilfen und
Betriebsangehörigen von Bernd Manfred Brück für von ihnen durch leichte Fahrlässigkeit verursachte
Schäden.
Anwendbares Recht
Der zwischen Ihnen und Bernd Manfred Brück abgeschlossene Vertrag unterliegt ausschließlich dem
Recht der Bundesrepublik Deutschland unter ausdrücklichem Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Unberührt davon bleiben die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen
Aufenthalt haben.
Gerichtsstand
Sofern Sie entgegen Ihren Angaben bei der Bestellung keinen Wohnsitz in der Bundesrepublik
Deutschland haben oder nach Vertragsabschluss Ihren Wohnsitz ins Ausland verlegen oder Ihr
Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten
aus und im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis [Sitz des Betreibers des Online-Shops].
Streitbeilegung
Allgemeine Informationspflichten zur alternativen Streitbeilegung nach Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und §
36 VSBG (Verbraucherstreitbeilegungsgesetz):
Die europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbelegung (OS) zur Verfügung, die
Sie unter dieser Adresse finden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Zur Teilnahme an einem
Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und auch
nicht bereit.
Schlussbestimmungen
(1) Sollten einzelne Bestimmungen dieses Vertrages ganz oder teilweise unwirksam oder nichtig sein
oder werden, so wird dadurch die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen nicht berührt, insoweit ein
Vertragspartner hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird.
(2) Änderungen oder Ergänzungen dieses Vertrages bedürfen der Schriftform.